Oddělení

Poslání, klíčové hodnoty a cíle sociálních služeb

Poslání, klíčové hodnoty a cíle sociálních služeb

Poslání

Zajišťujeme kvalitní, odbornou péči a podporu jedincům v nepříznivé zdravotní a sociální situaci, s ohledem na jejich biopsychosociální potřeby. Služby jsou zaměřené na rozvoj a udržení soběstačnosti, samostatnosti, na prevenci sociální izolace při respektování práv, osobnosti a víry klientů s podporou integrace veřejnosti, rodiny, přátel a dobrovolníků.

1. Klíčové hodnoty

  • Etický a profesionální přístup.
  • Uspokojování biopsychosociálních potřeb a přání uživatelů.
  • Spolupráce a týmová práce.
  • Osobní odpovědnost.

2. Zásady poskytovaných služeb

Poskytnout uživatelům takovou podporu, aby mohli žít běžným způsobem života

  • zajišťujeme základní potřeby uživatele (ubytování, stravu, čisté prostředí, teplo),
  • pomáháme se sebeobsluhou,
  • vytváříme domácí prostředí s prostorem pro zájmovou činnost a kontakty s okolím,
  • umožňujeme neomezené opuštění oddělení (návštěva, vycházka, nákup, návštěva úřadu, pošty),
  • umožňujeme svobodně uplatňovat náboženské přesvědčení a aktivity s ním spojené, sportovní, společenské, kulturní aktivity (o aktuálních nabídkách jsou uživatelé informováni koordinátorem dobrovolnických služeb a prostřednictvím informací na nástěnkách).

Respektovat lidskou důstojnost, přání a individuální potřeby uživatelů

  • rozsah služby se řídí individuálním plánem sestaveným ve spolupráci s uživatelem, který se přizpůsobuje jeho aktuálnímu zdravotnímu a psychickému stavu,
  • zaměstnanci respektují stud a soukromí klientů,
  • uživatele informujeme o jeho právech, možnostech volby, uživatel má právo vyjádřit osobní názor.

Zabezpečit uživatelům srozumitelné informace o provozu oddělení a bezpečném prostředí

  • ve Vnitřním řádu pro uživatele sociální služby stanovujeme pravidla, která respektuje ošetřující personál i uživatelé,
  • vybavení pokoje (lůžko, noční stolek, skříň, křeslo) přizpůsobujeme potřebám uživatelů, k dispozici jsou pomůcky pro bezpečnější pohyb (chodítka, vozíky, madla),
  • prostředí je bezbariérové.

Motivovat uživatele okolním prostředím a procesy k prožívání aktivního života

  • nabízíme zaměstnávání v tvůrčích činnostech, léčebný tělocvik, trénink paměti, kulturní programy, knihovnu, skupinová cvičení a individuální rehabilitaci,
  • zajišťujeme oslavy narozenin a svátků (např. vánočních, velikonočních, dne matek, dne seniorů).

Zabezpečit sociální ochranu uživatelů, případně zprostředkovat jejich právní ochranu

  • zdravotně sociální pracovnice vyřizuje potřebné osobní doklady, pomáhá při jednání s úřady, případně uživatele zastupuje nebo zajistí pomoc notáře či právníka,
  • aktivně vyhledáváme a řešíme problémy ve spolupráci s uživatelem, tak aby byly naplněny cíle,
  • aktivně spolupracujeme se zařízeními sociálních služeb, zprostředkováváme výběr vhodného zařízení pro uživatele.

Podporovat kontakty s blízkými osobami a vnějším prostředím

  • podporujeme vztahy uživatelů s osobami blízkými, se souhlasem uživatelů informujeme rodinné příslušníky o jejich přání a tužbách,
  • uživatelé mohou přijímat návštěvy na pokoji nebo v místnosti k tomu určené,
  • umožňujeme účast osoby blízké na pořádaných kulturních akcích.

Podporovat dobré mezilidské vztahy mezi uživateli

  • pomáháme řešit konflikty mezi uživateli (přestěhování na jiný pokoj),
  • podporujeme partnerské vztahy (možnost společného bydlení druha a družky, manželů).

3. Strategické cíle

  • Poskytování individuální, kvalitní a bezpečné služby prostřednictvím odborného a kvalifikovaného personálu na základě osobních přání a cílů uživatelů.
  • Poskytování služby na přechodnou dobu, do doby možnosti návratu do domácího prostředí nebo umístění v pobytovém zařízení sociálních služeb.
  • Vytvoření příjemného domácí prostředí, které uživatelům poskytuje pocit jistoty a bezpečí.
  • Vytváření podmínek pro aktivní využívání volného času. Aktivizace, kulturní a zájmové aktivity dle schopností a zájmu uživatelů, podpora udržení a rozvoj samostatnosti a soběstačnosti uživatelů.
  • Prevence sociální izolace, podpora udržování vztahů uživatelů s rodinami a osobami blízkými.
  • Zachování kontaktu uživatelů se společenským prostředím.